Kaartverkoop
Kaarten voor het Zaantheater kunt u via deze website bestellen. Voor meer informatie over het bestellen van kaarten via deze website kunt u klikken op de link ('uitleg online bestellen') bovenaan deze pagina .

Telefonisch: de kassa is van dinsdag t/m vrijdag van 13.00 tot 17.00 uur bereikbaar op tel: 0900 3344553 (€ 0,30 per minuut).

Aan de kassa: de kaartverkoopbalie in het theater is dinsdag t/m vrijdag van 13.00 tot 20.15 uur geopend.  Wanneer er 's avonds geen voorstelling is, is de kaartverkoopbalie tot 17.00 uur geopend.
Bij voorstellingen op zaterdag, zondag en maandag is de kassa vanaf één uur voor aanvang van de voorstelling geopend.

Binnen 14 dagen afhalen
Telefonisch gereserveerde kaarten moeten binnen 14 dagen na reservering worden afgehaald bij de receptie van het Zaantheater. U kunt de kaarten ook thuis laten sturen. Dit kost € 3,50. Vanaf 7 dagen voor aanvang van de voorstelling worden de kaarten niet meer opgestuurd.
Vindt uw reservering plaats binnen 14 dagen voor de voorstelling, dan kunt u de kaarten tot een half uur voor aanvang van de voorstelling ophalen. Niet opgehaalde kaarten worden vanaf een half uur voor aanvang van de voorstelling vrijgegeven voor de verkoop.

Bent u verhinderd?
Dan kunt u uw kaarten teruggeven. De kaarten dienen uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de voorstelling in het bezit te zijn van het Zaantheater. U ontvangt dan van ons een tegoedbon. Deze is tot 2 jaar na datum van uitgifte geldig. De administratiekosten voor het teruggeven van kaarten of het maken van een wijziging bedragen € 2,50 per kaart, met een maximum van € 10. Wijzigingen voor het nieuwe seizoen kunnen tot en met 23 juni alleen mogelijk schriftelijk worden doorgegeven.

€ 3,00 extra voor een pauzedrankje en garderobe
Bij het Zaantheater betaalt u per kaartje € 3,00 extra voor een pauzedrankje en gebruik van de garderobe. In de pauze staan op verschillende plekken in de foyer drankjes voor u klaar. Bij de buffetten kunt u koffie, thee en bier verkrijgen. Zo heeft u uw drankje sneller en kunt u meer van uw pauze genieten. Wanneer een voorstelling geen pauze heeft, staat uw drankje na afloop van de voorstelling voor u klaar. In het theatercafé MUZE dient u wel voor uw consumpties te betalen.

Heeft u geen kaarten en is de voorstelling uitverkocht?
Houd dan vooral deze website in de gaten. De kans is groot dat er in de loop van het seizoen nog kaarten worden teruggegeven. Ook kunt u bij de kassa informeren of er nog kaarten zijn vrijgekomen. Het loont vaak de moeite om op de avond van de voorstelling naar het theater te komen. Niet afgehaalde kaarten worden vanaf een half uur voor aanvang van de voorstelling vrijgegeven.
NB: Wij nemen geen verantwoording voor kaarten die gekocht zijn via niet-officiële verkoopkanalen als Marktplaats. De kans is groot dat dit ongeldige kaarten zijn! 

Te laat voor een voorstelling?
In een aantal gevallen mogen wij u na aanvang van de voorstelling niet meer toelaten omdat dat de artiesten en het publiek te veel stoort.

Headphones voor slechthorenden
Het Zaantheater beschikt over infrarode geluidsversterking voor slechthorenden. Ook mensen zonder gehoorapparaat kunnen van dit systeem gebruikmaken.

Verboden te fotograferen of te filmen 
Het is verboden te fotograferen, video-, film- en geluidsopnamen te maken tijdens een voorstelling.

Mobiele telefoons
U bent verplicht uw mobiele telefoon uit te schakelen bij het betreden van de zaal.

Huisregels
In het Zaantheater gelden de algemene bezoekersvoorwaarden van de bij de Stichting Kaartverkoop Netwerk aangesloten theaters en concertzalen.